新编消费心理学

1 (p1): 第一章 消费心理学概述
1 (p1-1): 第一节 消费心理学的研究对象和研究内容
1 (p1-1-1): 一、消费心理学的研究对象
4 (p1-1-2): 二、消费心理学的研究内容
7 (p1-2): 第二节 消费心理学的研究方法
7 (p1-2-1): 一、研究消费心理学遵循的原则
9 (p1-2-2): 二、研究消费心理学的方法
13 (p1-3): 第三节 研究消费心理学的意义
13 (p1-3-1): 一、消费心理学的起源与发展
18 (p1-3-2): 二、研究消费心理学的现实意义
24 (p2): 第二章 消费者的一般心理过程
24 (p2-1): 第一节 消费者对商品的认识过程
25 (p2-1-1): 一、消费者对商品的认识形成阶段
33 (p2-1-2): 二、消费者对商品的认识深化阶段
58 (p2-2): 第二节 消费者对商品的情感过程
58 (p2-2-1): 一、消费者的情绪和情感
60 (p2-2-2): 二、消费者情绪、情感的类型
65 (p2-2-3): 三、消费者情绪、情感对消费行为的影响
68 (p2-3): 第三节 消费者对商品的意志过程
68 (p2-3-1): 一、消费者意志过程的基本特征
69 (p2-3-2): 二、消费者意志行动的过程分析
71 (p2-4): 第四节 消费者一般心理过程的综合考察
72 (p2-4-1): 一、消费者心理活动三个过程的关系
73 (p2-4-2): 二、消费者心理活动三个过程的循环性
77 (p3): 第三章 消费者的个性心理特征
78 (p3-1): 第一节 消费者的气质
78 (p3-1-1): 一、气质的概念与类型
84 (p3-1-2): 二、消费者购买行为与气质表现
84 (p3-1-3): 三、推销员、营业员气质特征与销售行为表现
85 (p3-1-4): 四、气质理论对营销活动的意义
89 (p3-2): 第二节 消费者的性格
89 (p3-2-1): 一、性格的概念与特征
93 (p3-2-2): 二、性格理论对营销活动的意义
95 (p3-3): 第三节 消费者的能力
95 (p3-3-1): 一、能力的概念与分类
97 (p3-3-2): 二、消费者的消费能力
99 (p3-3-3): 三、消费者消费能力的差异表现
101 (p3-3-4): 四、消费者消费能力的形成和培养
103 (p3-4): 第四节 消费者的兴趣
103 (p3-4-1): 一、兴趣的概念与特点
105 (p3-4-2): 二、消费者兴趣的主要类型
108 (p3-4-3): 三、消费者兴趣对消费行为的影响
114 (p4): 第四章 消费者购买过程的心理活动
114 (p4-1): 第一节 消费者的需求心理
114 (p4-1-1): 一、消费需求的概念和分类
121 (p4-1-2): 二、马斯洛的“需求层次”理论
127 (p4-1-3): 三、消费需求的特征
132 (p4-1-4): 四、研究消费者需求的意义
135 (p4-2): 第二节 消费者的购买动机心理
135 (p4-2-1): 一、消费者购买动机的作用与类型
148 (p4-2-2): 二、消费者购买动机的可诱导性及应用
154 (p4-2-3): 三、消费者购买动机理论与购买动机调查方法
164 (p4-3): 第三节 消费者的购买决策心理
164 (p4-3-1): 一、消费者购买决策概述
170 (p4-3-2): 二、消费者购买决策过程
176 (p4-3-3): 三、影响消费者购买决策过程的因素
182 (p4-3-4): 四、效用理论与消费者购买决策
186 (p4-4): 第四节 消费者的购买行为心理
186 (p4-4-1): 一、消费者购买行为概述
191 (p4-4-2): 二、消费者购买行为模式
200 (p4-4-3): 三、消费者购买行为类型
208 (p5): 第五章 消费者群体与消费者心理
208 (p5-1): 第一节 消费者群体的概念及划分
208 (p5-1-1): 一、消费者群体的概念
210 (p5-1-2): 二、消费者群体的划分
214 (p5-2): 第二节 消费者群体对个人消费行为的影响
214 (p5-2-1): 一、消费者群体的内部规范对消费行为的影响
216 (p5-2-2): 二、消费者群体内部的沟通与交流
218 (p5-3): 第三节 主要消费者群体的心理和行为特点
218 (p5-3-1): 一、不同年龄性别消费者群体的心理和行为
234 (p5-3-2): 二、不同职业消费者群体的心理和行为特点
237 (p5-3-3): 三、不同文化程度消费者群体的心理和行为特点
239 (p5-4): 第四节…